Итак, вчера поздно ночью групповое письмо было отправлено по нескольким адресам в сапорт твиттера. Ответа по ним пока нет.
Но! У нас появился первый, кому вернули:
Видимо наша просьба про русский язык и доходчивые инструкции с разъяснениями таки дошла! ... Хотя не люблю радоваться раньше времени...
Шерхан у нас - самый продвинутый оказался, и он подавал несколько тикетов, отвечал на их письма. Вот и результат.
С нетерпением ждем от Шерхана на его блоге рассказа :) И обращайтесь к нему с вопросами:
@sherhan_
Инструкция от Шерхана Как подать заявку на восстановление аккаунта .
Желаю всем удачного взвращения.
Ваша @UkrainianLife
Но! У нас появился первый, кому вернули:
@UkrainianLife Доступ вернул. Приложения все удалил, но самого главного, которое рассылало спам уже не было.
— sherhan(@sherhan_) July 2, 2012
@UkrainianLife Твиттер объединил все мои тикеты в одно письмо, и по нему ответил, выслал инструкции, но первоначально вернул исходную почту!
— sherhan(@sherhan_) July 2, 2012
@UkrainianLife Как-то странно он отреагировал. Сразу после наших писем. В этот же день. Надо узнать, как у остальных обстоят дела?
— sherhan(@sherhan_) July 2, 2012
@gorflas_i Полностью все мои письма прислал в теле письма, до единого. А следующим письмом прислал инструкцию по сбросу пароля - на русском!
— sherhan(@sherhan_) July 2, 2012
Видимо наша просьба про русский язык и доходчивые инструкции с разъяснениями таки дошла! ... Хотя не люблю радоваться раньше времени...
@UkrainianLife @gorflas_i Судя по всему мне повезло, и заявки в твиттере читают, надо только ждать, но если завтра еще кто-то отзовется...
— sherhan(@sherhan_) July 2, 2012
Шерхан у нас - самый продвинутый оказался, и он подавал несколько тикетов, отвечал на их письма. Вот и результат.
С нетерпением ждем от Шерхана на его блоге рассказа :) И обращайтесь к нему с вопросами:
@sherhan_
Инструкция от Шерхана Как подать заявку на восстановление аккаунта .
Желаю всем удачного взвращения.
Ваша @UkrainianLife
Ну вот, всё логично.
ОтветитьУдалитьПоддержка у твиттера вполне милая, только одно но:
Лично у меня на снятие блокировки уходило 5-8 тикетов, всё спокойно, терпеливо, задержки лишь от скорости ответов поддержки, 3-5 дней на всё, в нашем случае почему то очень долго отвечают.
Возможно это и связанно с нашим письмом, Ира - проверь у себя ответы, если это и так, Шерхан всё равно первый, так как человек борется за аккаунт, а не ждёт пока ему всё вернут :)
Ответа пока нет - я периодически проверяю.
УдалитьПогуглив - увидела такую инфу: прошлый сбой (помните, когда около часа вечером тви не работал?) - был вызван серьезным изменением в ПО - они решили увеличить длину твитов. Что-то не сработало, надо было срочно делать откат...
Кроме того, многие заметили изменения в интерфейсе - в риплаях.
Видимо они очень сильно увлеклись улучшением интерфейса.
Кроме того - такая волна вирусного заражения: и аккаунт Навального, и этот Хелл, и др. вирусы. Видимо они просто не успевают.
Наверно пришло время твиттеру отдел сапорта расширять. Да и добавлять русскоязычный сапорт ).
У меня видно подсознательно желания гуглить нет :)
УдалитьСпасибо за информацию, длина твитов - это хорошо,
изменения заметили, но уж ооочень сложно как то их воспринимают люди, каждому приходится объяснять что это и как это, многие восприняли их - как очередной глюк, ну и так далее.
Вообщем надеемся на лучшее, особенно на русскую поддержку, но больше всего ждём счастливого исхода нашего дела :)
Поздравляю! Лед тронулся)))
ОтветитьУдалитьПоздравляю! Лед тронулся)))
ОтветитьУдалитьПока результатов нет
ОтветитьУдалить