понедельник, 2 июля 2012 г.

Ура! Первая победа!

Итак, вчера поздно ночью групповое письмо было отправлено по нескольким адресам в сапорт твиттера. Ответа по ним пока нет.

Но! У нас появился первый, кому вернули:








Видимо наша просьба про русский язык и доходчивые инструкции с разъяснениями таки дошла! ... Хотя не люблю радоваться раньше времени...


Шерхан у нас - самый продвинутый оказался, и он подавал несколько тикетов, отвечал на их письма. Вот и результат.
С нетерпением ждем от Шерхана на его блоге рассказа :) И обращайтесь к нему с вопросами:
@sherhan_

Инструкция от Шерхана Как подать заявку на восстановление аккаунта .

Желаю всем удачного взвращения.
Ваша @UkrainianLife

6 комментариев:

  1. Ну вот, всё логично.
    Поддержка у твиттера вполне милая, только одно но:
    Лично у меня на снятие блокировки уходило 5-8 тикетов, всё спокойно, терпеливо, задержки лишь от скорости ответов поддержки, 3-5 дней на всё, в нашем случае почему то очень долго отвечают.
    Возможно это и связанно с нашим письмом, Ира - проверь у себя ответы, если это и так, Шерхан всё равно первый, так как человек борется за аккаунт, а не ждёт пока ему всё вернут :)

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ответа пока нет - я периодически проверяю.
      Погуглив - увидела такую инфу: прошлый сбой (помните, когда около часа вечером тви не работал?) - был вызван серьезным изменением в ПО - они решили увеличить длину твитов. Что-то не сработало, надо было срочно делать откат...
      Кроме того, многие заметили изменения в интерфейсе - в риплаях.
      Видимо они очень сильно увлеклись улучшением интерфейса.
      Кроме того - такая волна вирусного заражения: и аккаунт Навального, и этот Хелл, и др. вирусы. Видимо они просто не успевают.
      Наверно пришло время твиттеру отдел сапорта расширять. Да и добавлять русскоязычный сапорт ).

      Удалить
    2. У меня видно подсознательно желания гуглить нет :)
      Спасибо за информацию, длина твитов - это хорошо,
      изменения заметили, но уж ооочень сложно как то их воспринимают люди, каждому приходится объяснять что это и как это, многие восприняли их - как очередной глюк, ну и так далее.
      Вообщем надеемся на лучшее, особенно на русскую поддержку, но больше всего ждём счастливого исхода нашего дела :)

      Удалить
  2. Поздравляю! Лед тронулся)))

    ОтветитьУдалить
  3. Поздравляю! Лед тронулся)))

    ОтветитьУдалить