пятница, 10 февраля 2012 г.

За что твиттер может блокировать аккаунт

За что банит твиттер?

Естественный ответ - за нарушение правил, с которыми Вы ознакомились и сабмитнули, что подтверждаете и будете исполнять (проскочив их, как обычно любой экран с "Лицензионными соглашениями" при установке ПО).

Поскольку мужик не перекрестится, пока гром не грянет, то и тут - пока акк живет и работает, нас ничего не волнует. Мы активно фолловим, баним, постим, подключаем какие-то программы, помогающие нам автоматизировать работу и управление аккаунтом, т.е. даем право разным, подчас непроверенным программам с неизвестного уровня доверия, право доступа к своему аккаунту, право делать за нас фолловинг-отфолловинг, постинг и т.п. А это может быть чревато. Такой бот за Вас может и рекламу спамить, и лимит о фолловинге превысить без Вашего ведома, ну и т.п. Также и Вы сами можете по незнанию (ну или по жадности) некорректно настроить бота, или предпринять шаги (массфолловинг), которые твиттер расценит как нарушение регламента.

Итак, чего не любит твиттер.
Поскольку твиттер создавался для людей, их общения, то и всякие действия, похожие на действия робота, массфолловингспамминг, твиттер может расценивать как спам, бот и соответственно блокировать Ваш аккаунт.

Приведем на мой взгляд приблизительные (а точные неоткуда взять) данные.
Предельное количество твитов в час - около 100. И правда, как может человек так много печатать? :) Если Вы достигли этого предела, твиттер сообщит Вам об этом и предложит подождать часок :). Если Вы человек - Вы так и сделаете, а что сделает бот, точнее Ваш заменитель - автопостилка? Она такого не понимает и тупо будет продолжать попытки постить в Вашу ленту. Естественные действия твиттера - такого назойливого бота надо нейтрализовать :).

Подобная ситуация бывает, когда Вы пытаетесь запостить один и тот же твит. Если Вы человек, Вы прочитаете сообщение твиттера о том, что такой твит уже есть, и не станете усердствовать. А бот... ну что с него возьмешь - методично будет пытаться пропихнуть пост...И тем самым навлекая на свою и Вашу голову новые очки в минус...

Твиттер также очент активно банит за массфолловинг.
Предельное количество зафолловленных (т.е. активный массфолловинг) - тоже около 100-150 акков в день.

Возможно, накопилось много "жалоб" на Ваш акк... Такое чаще всего случается, если Вы назойливо "бомбите" одних и тех же твиттерян рекламными твитами со ссылками и они вынуждены "посылать в топку" ваш акк.

Также твиттеру очень не нравятся нетрастовые ссылки, особенно часто такими становятся ссылки, полученные в результате использования сервисов укорачивания ссылок. Из-за большого количества таких ссылок они попадают в блэк-лист твиттера.

Таким образом, например, в спам-лист попал адрес сервиса партнерки твайта. Опубликовать "в лоб" реферальную ссылку на этот сервис из твиттера было невозможно. (Сейчас твайт эту проблему решил).

Также в спам-лист входят некоторые автоматизаторы работы с твиттером, которые по мнению твиттера занимаются массфолловингом и спамом.
Одним из примеров таких автоматизаторов (или менеджеров) твит-аккаунтов - это tweetadder (Automated Twitter Management System - spam!). Из систем рунета твиттеру не нравится так широко разрекламированный твидиум.

Вывод - пользоваться автоматизаторами конечно удобно, но делать это надо аккуратно, полного права им не давать и периодически контролировать их действия. Особенно критично - это автофолловинг и автопостинг.

Добавлено: приятно, твидиум конструктивно отозвался на критику, и также подтвердил, что зачастую причиной бана твиттер-аккаунтов становится человеческая жадность и неправильные настройки.
Еще что интересно, система управления твиттер-аккаунтами твидиум сейчас проводит исследования на тему "за что твиттер банит аккаунты". Будем надеяться, что сможем увидеть скоро результаты и воспользоваться их рекомендациями.
Бесспорно, пользоваться помощниками при управлении твиттер-акками очень удобно, но делать это надо с умом.
Добавлено январь 2013г. Общая сводка по всей информации за что твиттер банит или приостанавливает аккаунты, что делать для восстановления, и чего не стоит делать))) - вредные советы).


Реклама :) : хочешь зарабатывать в твиттере? .Тут партнерки и мой опыт по работе с ними.

Приятных твитов! @UkrainianLife

Ссылки по теме:

24 комментария:

  1. Полезная рекомендация: Что делать, если тви-аккаунт заблокирован: http://www.lovi-moment.com.ua/technology/11756-2011-11-15-19-49-21.html

    ОтветитьУдалить
  2. Еще в тему: Что Делать, Если Аккаунт #Facebook Заблокирован http://seoformat.ru/chto-delat-esli-akkaunt-facebook-zablokirovan-2/

    ОтветитьУдалить
  3. Полезная статья,пригодится тем кто любит массофловинг,да и не только им)

    ОтветитьУдалить
  4. Да, не нужно отчаиваться, если аккаунт блокирует Твиттер - во многих случаях все возвращают.

    ОтветитьУдалить
  5. Возвращать то возвращают, да только опять банят потом! Спастбо! Полезная информация. Возможно, что то с Твидиумом не так? Я им пользовался, но довольно-таки давно, и еще...Ссылки постоянно укорачивал. Но сейчас то я этого не делаю , а бан получаю...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. оставьте ссылку на тви-аккаунт - посмотрим, что может не нравиться твиттеру

      Удалить
  6. Так и есть, один из моих аков забанили, когда я решил дать по ретвиту всем моим фолловерам)). Только после этого я внимательно ;D прочитал правила поведения в тви. Все сделал как надо: написал письмо в СП твиттера: "О, боги твиттера, простите меня...". Короче "стоял в углу" десять дней. Меня разбанили и все вернули))) @MarockW

    ОтветитьУдалить
  7. Благодарю, сейчас же всех ботов отпишу, а то сегодня нашествие, целых 5 штук подписались 0 - нулевиков, я полагаю, что это боты.

    ОтветитьУдалить
  8. Разбирась с правилами твиттера, обнаружила несколько полезных на мой взгляд ссылок:
    англоязычный сапорт твиттера: https://twitter.com/Support

    что делать, если действие аккаунта приостановлено: https://support.twitter.com/groups/33-report-a-violation/topics/122-reporting-violations/articles/20169310-



    русскоязычный хелп https://support.twitter.com говорит:
    Ваша учётная запись пропала из поиска или у неё низкий приоритет в результатах поиска:

    Поиск Твиттера отдаёт преимущество тем пользователям, которые указали в профиле полную информацию о себе: имя и фамилию, псевдоним, краткое описание.
    Важно регулярно отправлять твиты, ретвиты и упоминания, чтобы набрать авторитет среди ваших читателей, а также для того, чтобы поиск отображал самые актуальные новости.
    Примечание: Несмотря на то, что результаты поиска пользователей обновляются ежедневно, может потребоваться несколько дней для того, чтобы система приняла изменения имени или псевдонима и повысила ваш рейтинг в результатах поиска. (В конце концов, репутация тоже дело не одного дня!)
    Новая учётная запись появляется в результатах поиска только через несколько дней.

    ОтветитьУдалить
  9. Правила твиттера к сожалению на англ языке, но там полный список что считается нарушением и спамом:
    https://support.twitter.com/articles/18311-the-twitter-rules

    ОтветитьУдалить
  10. Твиттер-аккаунт официальной русской поддержки:
    @podderzhka

    Помощь твиттерянам ‏ @podderzhka

    Возможно, у других твиттерян найдётся ответ на ваш вопрос? Отправьте твит, включив в него метку #140помощь. Знающие люди, откликайтесь!

    ОтветитьУдалить
  11. Ребят а не подскажите почему при попытке фоловить может выскакивать такая месага - It looks like you've hit a following limit. Learn more

    я читал правила, у меня с аком все нормально, соотношение хорошее...
    два раза писал в сапорт - молчат, месяц уже.

    и что самое обидное я вижу что меня каждый день фоловят, а счетчик фоловеров не изменяется(

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Оставь ссылку на тви-аккаунт - посмотрим

      Удалить
    2. пжлста https://twitter.com/#!/ITS_ImportanT

      Удалить
    3. Хороший у тебя аккаунт, возраст 2 года, есть общение, ретвиты, но имхо низкая активность.
      Более развернутый ответ - дала в этом посте - Как решать некоторые проблемы в твиттере

      Удалить
    4. Хороший у тебя аккаунт, возраст 2 года, есть общение, ретвиты, но имхо низкая активность.
      ----
      спасибо)). Не очень много времени свободного для твитинга есть..... рекламку с твайта немного твичу...)

      Удалить
  12. А вы не в курсе, сколько нужно жалоб для бана аккаунта в твиттере?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. В курсе) #Кукушат банили всем миром)
      Количество жалоб не очень высоко, но кроме этого должны быть и другие основания. Например, для бана порнухи (твиты со ссылками порно-видео) достаточно 1 жалобы.
      Сотрудники твиттера перед баней похоже вручную просматривают аккаунты.
      Кроме этого, на аккаунт можно пожаловаться не просто нажатием кнопки, а в меню тикетов - и при разъяснении причины, к-во жалоб не требуется чтоб было много.
      Замечено, что агрессивное поведение в твиттере (подробности см. на сайте твиттера, например, рассылка упоминаний-обращений к множеству аккаунтов со спам-ссылкой) - тоже не требует большого количества жалоб.
      В общем у тви масса алгоритмов "что считать подозрительным", и если подозрительность+жалобы+проверка подтверждается- то много и не надо.
      Другой вопрос, как долго они рассматривают такие жалобы. Увы, долго(.

      Удалить
    2. Как и куда жаловаться в Твиттере, если пользователь в твиттере регулярно оскорбляет, пишет нецензурную брань, ежедневно унижает в своих постах?

      Удалить
    3. Тут все, как у людей: не нравится собеседник - уходим) и не реагируем, чел может сам отпасть. Технически же есть 2 варианта:
      Вариант 1.
      Пошагово: 1. Открываем аккаунт обидчика,
      2. Кликаем сверху справа на кнопке-выпадающее меню с силуэтом головы-плеч человечка.
      Там выбираем пункт "Block @Вася" или "Report @Вася for spam" - блокировать Васю или послать жалобу про спам.
      В первом случае этот пользователь будет "заблокирован" для Вас, т.е. он не сможет читать Вашу ленту, отвечать-писать Вам. Если Вы захотите снова с ним общаться, то можно будет разблокировать.
      В случае жалобы (это не обязательно спам - твиттер рассматривает это как общее название для жалоб), - кроме блокирования, в твиттер будет послана жалоба, которая (обычно 2-3 недели) будет рассмотрена. Однако поскольку твиттер англоязычен, аккаунт будет рассматриваться формально, с точки зрения все-таки спама.

      Подробнее с картинками можно посмотреть на официальной странице хелпа твиттера - https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/108-finding-following-people/articles/20169752-

      Вариант 2. К сожалению, пока этот интерфейс не поддерживается на русском языке, поэтому тут читать-заполнять надо на английском. Хотя все просто. Идем на страницу Обращения в поддержку твиттера - https://support.twitter.com/forms и в Вашем случае выбираем пункт "Преследование" (на англ. "Harassment". На следующей странице выбираем тип например "Someone on Twitter is sending me abusive messages.". Дальше указываем тви-имя обидчика, можно дать ссылки на твиты и дальше по форме...

      Еще по этой теме написано тут, что такое спам

      Самое неприятное в таких преследованиях то, что Вас пытаются "достать" и вывести из себя - "протроллить". Глубоко вдыхаем, прочитайте пожалуйста про троллинг и как его воспринимать (там правда с примером для Гугл+) - , и "посылаем все нафиг"))).

      Удалить
    4. Ой, ссылка, шже более подробно про троллинг в Гу+ http://black-list-affiliates.blogspot.com/2012/11/google.html

      Удалить
    5. большое спасибо за подробный ответ)

      Удалить
  13. А вы не в курсе, сколько нужно жалоб для бана аккаунта?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. это конфиденциальная информация))
      Кроме того - на некоторые аккаунты хоть тыщи жалоб подавай - им будет пофиг))
      Твиттер-админы и программа авто-блокирования имеет комплексный подход

      Удалить