Бесплатные курсы по AdWords от Google

Google приглашает новичков на бесплатные курсы по AdWords.

С 3 октября на канале YouTube еженедельно будут появляться короткие обучающие видео от специалистов по Google AdWords.

Как разобраться в интернет-маркетинге

Область интернет-рекламы и интернет-маркетинга развивается с астрономической скоростью: SEO, SMM, контекстная реклама и т.п. Чтобы разобраться и расставить всё по полочкам, а также получить сертификат)) Гугл предложил цикл полезных лекций.

Для начала стоит пройти курс Digital Workshop от Google, где в понятной форме расскажут все возможные на текущий момент методы рекламы в интернете. Большой плюс в том, что хотя курс и составлен корпорацией Добра, но лекторы не рекламируют только свои инструменты, а рассказывают обо всех возможных вариантах. Этот курс даст общее представление обо всех направлениях Digital Marketing и подскажет, с чего начать, в каком направлении стоит двигаться, как не допустить ошибок, как грамотно составить маркетинг-план - и в соцсетях, и в поисковом продвижении, и PPC-стратегию, в мобильном маркетинге и видео-рекламе, электронной коммерции и т.п. Курс бесплатный. В среднем, чтобы прослушать курс в спокойном режиме по вечерам понадобится неделя (около 100 уроков по 4-5 минут, каждый урок заканчивается прохождением небольшого теста).

Этот курс я бы рекомендовала пройти и заказчикам, и хозяевам мелкого и среднего бизнеса, чтобы получить общее представление о направлениях интернет-продвижения и ведения бизнеса в интернете. При общении с заказчиками очень часто приходится читать сокращенный вариант этого курса, чтобы он понял общие принципы и направления и определился с тем, что ему на самом деле нухно. Выделение цели, бюджета и подбор под бюджет вариантов продвижения - стандартная тема первой встречи с заказчиком.

Дальнейшие курсы посвящены более детальному изучению отдельных направлений цифрового (интернет-) маркетинга на примерах уже конкретных инструментах корпорации - Гугл-Аналитикс, Google Adwords, самому трендовому сейчас направлению Google Mobile.
Продолжение следует...))

В рубрику "Полезные ссылки" - подборки инструментария для SEO и SMM

Сергей Кокшаров порадовал большой подборкой полезных ссылок - "Большие подборки инструментов для интернет-маркетинга и SEO". Список не просто велик, он огромен) и выбрать из него наиболее оптимальный комплект для работы достаточно сложно((
Есть список инструментов для буржунета.

Формат "100 лучших программ" - наиболее удачный вариант бесцельно потерять время)) Хотя для повышения рейтинга публикующего такие списки ресурса это очень даже полезно)

Еще одна полезная ссылочка от devaka - 50 лучших инструментов для работы с семантическим ядром.
Хочу отметить, - семантическое ядро необходимо не только для SEO-продвижения. Ключи семантического ядра необходимо использовать и при написании постов в социальных сетях, и при оформлении социальных профилей (SMM), и при проведении контекстной рекламы в Google AdWords / Yandex Direct (PPC) и проч. и проч.. А многие специалисты из этих смежных отраслей об этом даже и не слышали(( Так, например, если при заказе контекстной рекламы в Гугл или Яндекс, при написании рекламных объявлений использовать ключи из семантического ядра (при условии, что страницы сайта/лендинги уже подготовлены соответственно), то релевантность рекламных объявлений (или качество) повышается и стоимость клика соответственно будет ниже.

Безусловно, выбор инструментария всегда индивидуален, и также зависит от задачи, выбранной стратегии продвижения, но оптимальные комплекты есть, и дабы не тратить самое ценное - время, прошу моих дорогих читателей поделиться - кто чем пользуется? В комменты дружелюбно принимаются ссылки на Ваши обзоры "опытов" с инструментами и кейсы.

Фото-редакторы для оформления страниц в социальных сетях

На этой странице я постараюсь собирать список бесплатных редакторов картинок (изображений), которые могут понадобиться для оформления страниц и постов в Facebook, Google Plus, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, и других соцсетей, мемов, рекламных публикаций, баннеров и т.п.

Инструментарий для создания визуального контента

Онлайновый фото-редактор, позволяющий работать с фотографиями, и особенно для оформления Facebook Cover Photo - funphotobox

Еще один редактор кавер-фото для фейсбук-страниц fotor 

Удобный редактор pizap - позволяет в онлайн-режиме легко и просто делать фото-коллажи, мемы, добавлять тексты на картинки и компоновать, а также генерировать кавер-изображения для Фейсбук-страниц и Твиттер-аккаунтов.

fotofriend  - редактор фото-эффектов.

fotojet - тематические коллажи, фотокарточки, Facebook - Cover, Facebook Post,
 YouTube Banner, Twitter Header, Instagram Post, Pinterest Graphic

canva - многофункциональный редактор визуального контента для социальных медиа, библиотека шаблонов.

autreplanete  - онлайновый фото-редактор для создания разных форматов визуального материала для соцсетей. Наиболее широкий, на мой взгляд, выбор типов контента и список соцсетей.

Еще полезный списочек, постоянно обновляется - 8 Free Facebook Page Creation Tools [Update 2016]

Дорогой читатель! Поделитесь своими знаниями! Напишите, плз, в комментах - чем Вы пользуетесь для оформления профилей, постов и публикаций в соцсетях, создания рекламных баннеров, картинок для сайта?

Как вставить пиксели Facebook (код отслеживания) на сайт

Контекстная реклама в Фейсбук (PPC) набирает всё больше популярности и по статистике становится всё более результативной. Статистика - как мировая, так и наша локальная, говорит о том, что наиболее "платежеспособное" население находится именно в Фейсбуке.

Последнее время многие увлеклись заказом рекламы в Фесйбуке. Однако, внешне казалось бы простой процесс - выбрать аудиторию, задать тексты и картинки рекламных объявлений, указать бюджет (и не забыть оплатить!))), зачастую превращается в муку. Люди сливают бюджеты в сотни долларов за пару часов, не получая при этом никакой отдачи.

Поэтому не забуду еще раз повториться - или вначале освойте процесс досконально сами, или не жадничайте и поручите работу профессионалам. Это съэкономит - и нервы и деньги.

Для тех, кто всё-таки хочет освоить науку как давать объявления в Фейсбук, порекомендую скоро стартующий неплохой, и на мой взгляд недорогой курс "Facebook Advertiser". 6-недельный онлайн-курс с нуля научит как правильно оформлять рекламные объявления, методы оптимизации (по действиям, кликам, CPM или CPC) и многим другим полезностям.

(Читать - основные термины SMM)

Я же хочу посвятить эту статью немножко другой задаче. Можно быть замечательным маркетологом, специалистом по рекламе, рьяно обсуждать какие цвета надо выбрать для изображений и какие фразы лучше, но до тех пор, пока Вы не научитесь ставить эксперименты и измерять эффективность своих действий, Вы не профессионал, а ремесленник-любитель. Профессионал всегда будет считать деньги, а значит ROI. Почему важно рассчитывать ROI и как это делается.

Для того, чтобы понимать - куда расходуются деньги, какие варианты приносят больше результата, и направлять в дальнейшем средства на более прибыльные варианты, необходимо производить аналитику.

В обычной жизни довольно сложно отследить - сколько человек пришло к Вам в магазин после того, как увидели лайт-бокс на улиые, а сколько прошли мимо. В интернете это сделать намного проще - для того, чтобы знать, откуда пришел покупатель в Ваш интернет-магазин (с какого сайта, какого рекламного объянвления и какой сети - Google AdWords, Facebook или др.), достаточно просто вставить соотвествующий трекинг-код (код отслеживания, в фейсбуке именуемое "пиксели" - "facebook pixels"). Кроме этого, для проведения более сложных маркетинговых ходов (ремаркетинга, отслеживания конверсий, ретаргетинга...), иногда бывает полезно добавить и дополнительные трекинг-коды - например, чтобы отслеживать посещения только определенных страниц, отслеживать только тех, кто совершил покупку и т.п. Накопив статистику, Вы узнаете своего клиента - что он любит, какие сайты посещает, какие книги читает, его возраст и многое другое.

Помните, лайки, рост посетителей - фанов Вашей страницы, решары, - вещь полезная, но это НЕ ПРОДАЖИ! Без отслеживания поведения посетителей Вы никогда не сможете узнать - что Вы делаете правильно, а что - нет, и не сможете оптимизировать расходование рекламного бюджета.

К сожалению, опыт показал, что часто для выполнения операции вставки такого кода отслеживания, требуется помощь профессионала-программиста. (Кстати, на днях стартует бесплатный курс по Веб-программированию, можете еще успеть).

Сейчас же я покажу простейший вариант вставки трекинг-кода (тпиксели Фейсбук - facebook pixels). После того, как Вы его вставите, фейсбук начнет собирать статистику посетителей Вашего сайта, их предпочтения, вкусы, поведение. И уже после того, как накопится нормальный объем аудитории, стоит заказывать рекламу. Тогда у Вас уже будет сформирована Ваша аудитория, Вы сможете проанализировать профиль своего клиента (аватар), что поможет Вам лучше настроить таргетинг.


Исходные данные: у Вас есть свой сайт и уже создана фан-страница в Фейсбуке.

1. Переходим на страницу https://www.facebook.com/ads/manager/ и создаем аккаунт. Здесь Вы будете создавать Ваши рекламные объявления.

2. Выбираем тип рекламной кампании. Пока не создана ни одна компания, доступ в другие разделы закрыт. Для примера выберем тип "Отправлять посетителей на Ваш сайт"

3. Вводим урл - адрес Вашего сайта.

4. Жмем "Создать пиксел". Задаем имя для пиксела. Это будет базовый код, который в дальнейшем может немного добавляться.

5. Сгенерированный код можно отправить на е-мейл, мы же продолжим процесс установки.

Хочу обратить внимание на эту страницу - в будущем, когда Вы запустите рекламные кампании и захотите отслеживать конверсии, Вам может понадобится отслеживать определенные события (например факт совершения покупки - оплаты на сайте, или инициация начала процесса оплаты, чтобы увидеть сколько человек не доходит до завершения оплаты и т.п.).

В принципе, выжать из пикселов фейсбука можно очень много. Мы же пока просто копируем нащ простейший код, и вставляем его на наши страницы в блок между тегами <head> ... </head>.

Для того, чтобы фейсбук получал полную информацию, этот код должен находиться НА ВСЕХ страницах Вашего сайта. Поэтому, если Ваш сайт выполнен на CMS, достаточно его вставить только в одно место. Правда, надо знать - куда).

Не забудьте в менеджере Рекламных кампаний нажать "Создать аккаунт"!)

6. Проверка установки кода пиксела.
При работе с трекинг-кодами Фейсбука полезно установить специальный плагин к Chrome - FB Pixel Helper.

После установки плагина в верхнем правом углу появится его кнопка

Теперь при посещении сайтов с установленным кодом фейсбука, мы будем видеть что-то типа такого, как и на нашем сайте.

Если всё ок, она будет зелененькая)).

В дальнейшем, при добавлении отслеживания конверсий, действий, лидов, для отладки кода (а бывают и ошибки, и нередко), этот плагин очень пригодится.

А пока, при переходе на нашу страницу, мы увидим, что на сайте найден 1 пиксель, который удачно загрузился, и отслеживает он только просмотры страниц.

  7. Через некоторое время, когда накопится статистика, мы может зайти в Power Editor и, проанализировав свою аудиторию, уже более тщательно указать таргетинг своей рекламы.

При помощи пикселей Фейсбук, вы можете отслеживать конверсии, производить оптимизацию и ремаркетинг. Как это делать правильно - отдельная наука. Я же буду заканчивать сей длинный пост.

Хочу только добавить, что современные технологии предоставляют потрясающие возможности для аналитики, и не пользоваться ими - значит проиграть в борьбе с конкурентами.

Да, и еще - принимаю заказы на вставку разных трекинг-кодов (Google Analytics, Facebook pixels и т.п.).  Обращаться в аккаунты в фесбуке или в Гугл+  +Irina Grishanova

Хороших всем конверсий!)

Как добавить на Facebook - страницу ленту Twitter - аккаунта

1. Переходим на страницу Фейсбук-твиттер-приложения https://www.facebook.com/twittertabapp/?fref=ts (сорри за тавтологию)

2. Выбираем "Добавить приложение на страницу"

3. Выбираем, на какую из наших страниц следует поместить твиттер-приложение

Вуаля!))

4. Выбираем "Управлять табами"

5. Изменяем порядок пунктов меню, для чего можем при нажатой мышке их подвигать

6. Переходим снова в управление табами

7. Выбираем пункт "Добавить или удалить"

8. Для нашего фейсбук-приложения можем изменить настройки отображения, выбрав "Редактировать ...".

Но для нас принципиально важно указать - ленту какого твиттер-аккаунта необходимо отображать. Для этого выбираем ссылку "Link to this tab"

Кликаем на нашу ссылку

В открывшейся странице кликаем на ссылку "Панель администратора"

Вводим имя нашего твиттер-аккаунта и жмем "Сохранить"

Если имя указано правильно, то появится лента тви-акка.

Фсё)

P/S/ Спасибо @pautinovih за интересную задачку!)

Мировые тенденции

Интересная, на мой взгляд, новость: Amazon подал в суд на пользователей, которые пишут за деньги фейковые отзывы про представленные на их сайте товары (источник - The Guardian).

Amazon - крупнейший мировой интернет-портал, продающий товары и услуги. Кроме этого эта компания, имея свои R&D подразделения, развивается в направлении маркетинга, рекомендательных систем и поиска в интернет, разрабатывая собственные алгоритмы и получая патенты в области искусственного интеллекта (Artificial Intellect), обработки больших данных (Big Data), управления знаниями (Data Mining, Knowledge Management) и т.п. В некоторых областях Амазон намного превзошел Гугл и по некоторым параметрам Амазон причисляют к поисковым системам.

Fiverr - известная мировая биржа фриланса, где за любую "работу" цены стартуют от 5$ (средняя стоимость работ находится в диапазоне от 5 до 500$). Образована в 2009 г, на данный момент имеет интерфейсы под все основные популярные мобильные платформы и поддерживает 5 языков - английский, испанский, французский, немецкий и португальский. Но для выполнения заказов есть возможность указать и украинский, русский, японский, китайский и другие языки, т.е. заказы бывают не только на англ. Спектр предлагаемых услуг от стандартных интернет-услуг типа написания "ессе", программирования, переводов, обработку музыки, видео и анимации, обучения, реклама и маркетинг, и до областей, менее связанных с интернетом - "стиль жизни", подарки и т.п.

Краткая суть новости - Амазон подал в суд на 1 114 пользователей сайта Fiverr, которые предлагают свои услуги по написанию фальшивых отзывов на товары на сайте Amazon.com.

С целью эксперимента, Amazon заказал на этом сайте отзывы. Пользователи, которые согласились за $5 написать отзывы, при этом сообщили "заказчику", что могут сделать это с нескольких десятков разных учётных записей и IP. В общем, попалились))

По словам представителя компании, количество поддельных отзывов на сайте Amazon.com невелико. Тем не менее, они могут значительно подорвать доверие покупателей и продавцов к площадке.

Итак, виноватыми (спамерами и нарутчиками) признаны пользователи, а не площадка. Тенденция понятна, и думаю, многим поучительна).

Ну а тем, кто хочет зарабатывать на своих "талантах" на мировом уровне - велкам на мировую биржу фриланса Fiverr!

Основные термины и формулы SMM

Охват рекламы - это количество человек, которые увидят рекламную новость. Чем выше этот показатель, тем лучше.

Охват рекламы = (посещаемость+полный охват)/количество новостей. 

Чтобы повысить охват рекламы, нужно работать над качеством сообщества- снизить количество новостей до разумного предела и повышать охват за счет качественных вирусных публикаций, а не повышением частоты постинга, как это принято делать сейчас.


CPM - это стоимость 1000 показов рекламной новости. Чем ниже этот показатель, тем лучше.

CPM = (стоимость новости/охват рекламы) * 1000. 

Чтобы понизить CPM, нужно понизить цену, либо увеличить охват рекламы.

В таргетинговой рекламе ВКонтакте рекомендуемая цена за 1000 показов находится на уровне 10 рублей (без таргетинга), а CPM некоторых "миллионников" сейчас достигает рекордных 1400 рублей при охвате рекламы в 700 человек. Это, к счастью, исключения из правил. Тем не менее, CPM у большинства сообществ находится в районе 150-200 рублей, что в разы превышает показатели таргетинговой рекламы. Выводы делайте сами.

Формула
Вовлеченность = (Лайки + 2 * Комментарии + 3 * Репосты) / Общий охват * 100

Для западного рынка используются также неплохие показатели - Klout, CPMF (Cost Per Thousand* Followers), Follower Activation Rate (FAR) и др.

Для твиттера добавим Follower Ratio = Followers / Followings

FAR (short for follower activation rate) is a measure of the Tweeters influence with their followers based on percentage of people who click through.  The scale is 0-10, with 5 being the system wide average. The higher the number the better. The FAR score is one of the most important numbers

Правда есть еще таки понятия, как Репутация (Reputation) и Доверие (Trust). Но тут довольно сложно и большинство эти показатели, к сожалению, не учитывают. Хотя, учет этих [характеристик интегрирован в расчет Клоута и неявно присутствует и в других показателях.

Проверка группы в ВК. Тестовое задание - новость довольно посредственного качества, но результаты очень неплохие.

Результаты анализа - небольшая группа, с неплохими характеристиками, активно развивается, потенциально стоит намного больше
Подробнее - https://sociate.ru/spots/search/spot/499412/

SMM - результаты исследований по твиттеру

На днях известный SMM-специалист Mark Traphagen опубликовал результаты своего эксперимента по влиянию разных параметров твитов на показатель "вовлеченности" (engagement). (Заметьте, кстати, что если Вы посмотрите на гугл-профиль Марка, то увидите ту самую заветную серую галочку - признак сертифицированности аккаунта).

В эксперименте было обработано 4 млн твитов.

Статистики Рунета от Дамира Халилова

(продолжение - начало см. 16 фактов об аудитории соцсетей от Дамира Халилова)
На этой неделе Дамир в своей рассылке, как и обещал, дал еще массу замечательной и полезной информации.

Итак, подборка полезных ссылок на исследования популярности социальных сетей от гуру маркетинга Дамира Халилова.

Главное исследование от TNS (март 2014) :

http://www.slideshare.net/atner/web-index-report-201404-all-rus

Интересные данные от Mail.ru :

https://corp.mail.ru/media/files/issledovanie-auditorij-sotcialnykh-setej.pdf

Сомнительный, но любопытный опрос от PRT :

http://www.cossa.ru/articles/149/64848/

Данные от ВЦИОМ :

http://wciom.ru/fileadmin/nayka/gr2014/presentations/4/Grushi-2014_Arushanov.pdf

Данные по проникновению интернета от ФОМ :

http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/11567

Очень много информации для размышлений). Рекомендую)

Для сравнения от себя добавлю - результаты исследований по мировым соцсетям

Мировая статистика социальных сетей и инструментов

В продолжение постов по статистике - 16 фактов об аудитории соцсетей от Дамира Халилова и Статистики Рунета от Дамира Халилова.
А вот и мировая статистика по соцсетям.

16 фактов об аудитории из социальных сетей от Дамира Халилова

В последней рассылке от Дамира Халилова - гуру интернет-маркетинга (CEO&Founder SMM-агентства GreenPR), оказались довольно интересные цифры, который на мой взгляд полезны для изучения и анализа более широкой аудиторией. Это статистика об аудитории социальных сетей, собранная и упорядоченная Дамиром на основе исследований TNS и Mail.ru group, которые должен знать каждый маркетолог, и касается рунета. По миру данные, естественно, отличаются.

Полезное из RIW 2014

Крупное событие в области маркетинга и е-бизнеса - конференция Russian Interactive Week 2014 (#RIW2014) закончилось. Постараемся подитожить.

В выступлениях RIW 2014: анатомия партнерских программ и лидогенерация с помощью правильных лендингов представлено много интересных кейсов.

1. Для блогеров и веб-мастеров интересным может оказаться факт презентации там самой крупной CPA-сети в СНГ Admitad - сеть партнерских программ. По всей видимости на данный момент это лидер, и веб-мастерам и блогерам, которые пока там не работают, стоит обратить на нее внимание. Большое количество разнообразных фирм, товаров и услуг, а также широкая геолокация аудитории (чего не хватает во многих других подобных системах) подойдет многим.
Единственный минус этой сети - это желтый уровень траста самого сайта, и что хуже - красные ссылки редиректов((. Пользователи с установленным в броузере плагином WOT (бесплатное расширение, подсказывающее пользователям надежность сайтов, подробнее) не очень-то будут доверять таким ссылкам, да и у соцсетей могут возникать вопросы по качеству ссылок. Но это, увы, извечная проблема подобных бирж.

И Prospero стал лохотроном((

Всё со временем имеет свойство портиться...

Народная мудрость

На протяжении нескольких лет от момента создания этого блога, я никогда не касалась политики, ибо каждый имеет право на собственное мнение и имеет право его отстаивать (в мерах разумного). В будущем я также не собираюсь здесь выносить обсуждение политических взглядов, а за попытки флуда - подобные комментарии рассматриваю как троллинг и публиковать не буду. Бизнес есть бизнес, и реклама игрушек/мебели/билетов - это одно, а политические мировоззрения - это совершенно другое, личное дело каждого, и смешивать их - "не комильфо". Тем более, что последнее время я и так в основном публикую рекламу исключительно доменов UA, поскольку это более полезно для заказчика. Хотя отдача от аккаунта УкрЛайфа высокая и для России, и для мировых сегментов - в твиттере локализация играет не очень большое значение.

Однако в данном случае мне придется упомянуть "политику". Поскольку уже и тут, в мире партнерок, она добралась и творит свои козни).

Итак, при попытке попасть в Просперо имеем сообщение -

"Доступ заблокирован! Возможные причины: отсутствие живого общения в твиттере, отсутствие вразумительного содержания, использование средств автоматизации для работы с просперо. Если вы находите, что вышеперечисленное к вашему твиттеру не относится, обратитесь в службу поддержки с запросом на снятие блокировки."

После запроса в сапорт получаем супер-замечательный ответ -

"Мы решили, что это не патриотично - зарабатывать на враждебном ресурсе захватчиков Крыма.

Пожалуйста уходите на украинскую биржу, а лучше на биржу в Евросоюзе или в США - там и зарабатывайте на гнилой антирусской и антироссийской подлой лживой пропаганде."

Итак, имеем в сухом остатке без эмоций -
- невыплаченных текущих около 100р заработанных
плюс около сотни рефов, приносящих пассивный доход...

По-моему это чистейшей воды жульничество и непорядочность.

Ну а украинофобство чистой воды - тоже не добавляет чести этому сервису. Итак,

Супер!)Сервис prospero проводит этнические чистки тви-акков!Страдая украинофобией-банит украинские аккаунты,не выплачивая деньги ну и рефов)
— Ukrainian Life (@UkrainianLife) November 7, 2014

Замечательный, хороший, надежный сервис ... пал жертвой...((( RIP

В общем, дабы не порождать лишний флейм, надеюсь умные поймут и сделают выводы.
Я же заношу просперо в раздел лохотронов.

2-е - буду рада увидеть в комментариях ссылки на подобные сервисы - надежные, стабильные и удобные в пользовании - как исполнителю, так и заказчику, не больные "политикой", и, желательно, наших, украинских разработчиков).

И...
НИ СЛОВА О ПОЛИТИКЕ!!!)))

Удачных всем и прибыльных твитов!
И мирного неба всем нам!

Искренне Ваша,
@UkrainianLife

Видео - Как начать рекламную компанию с использованием сервиса Блогун

О влиянии соцсетей на продвижение бренда, сайта и др. говорить не буду. Одним из лидирующих сервисов, который помогает организовать продвижение через блоги - сервис Блогун.

На этом сервисе представлены как полновесные блоги, так и аккаунты блогеров в соцсетях - твиттере, Фейсбуке, Гугл+, ВКонтакте и др., а также Сообщества. Благодаря серьезному отбору, этот сервис за долгое время своей работы, накопил уже достаточно большой выбор разного уровня качественных блогеров, и особенно топовых и авторитетных.

Социальные сети (SMM) для бизнеса и заработка (фриланса)

- А Вы слышали, как поет Карузо? И как Вам?

- Да, жуть! Слуха - нет, голоса - нет, да еще немного картавит...

- Почему?

- Да мне сосед вчера напел...

Старый еврейский анекдот)))

Мой напев ...)))

Эти 2 недели я с большим интересом слушала 3 вебинара Дамира Халилова - известного маркетолога, автора известной книги "Маркетинг в социальных сетях" и руководителя крупнейшего SMMагентства GreenPR. И хотя эта серия промо-вебинаров под названием SMM-практик была направлена на рекламу очередного крупного 90-дневного он-лайн курса SMM для бизнеса http://smmnow.ru, который стартует на днях, однако в нем было очень много интересной и полезной информации. Причем для всех участников этого рынка.

Основные моменты, которые мне запомнились и которые на мой взгляд будут полезны и важны как для рекламодателей, владельцев сайтов и бизнесов, так и для фрилансеров - зарабатывающих на рекламе в социальных сетях.

1. ВКонтакте (ВК) 

Владельцы бизнесов, представители интернет-магазинов, и т.п., т.е. все, кому надо продавать и представлять свою фирму, должны заводить Группу в ВК. При правильном подходе, оформлении группы и раскрутке, продажи в ВК идут. Раскрутка продающих Групп и продвижение товаров и Групп - "промо-посев" - также ведется через Группы.

Следовательно, и фрилансеры, желающие заработать на размещении рекламы, должны заводить и раскручивать Группы. Общий подход и для тех и для тех одинаков - в Группе должен быть интересный контент, без спама, без ботов, регулярные обновления, удобная навигация и оформление. Повышать активность внутри групп, содействовать общению, комментированию, решарам и сердечкам.

И владельцам бизнесов, и фрилансерам, как владельцам новоиспеченных Групп - необходима раскрутка. Одним из методов является покупка рекламы в уже раскрученных группах (ссылка на группу, рекламный пост...). Сервисы для этого Дамир не называл, но на мой взгляд наиболее серьезным тут является sociate, многие пользуются trendio, а из молодых, пока только начинающих - внушает доверие plibber. Дамир рекомендует своим слушателям самим подбирать Группы для промопосева, используя поисковые механизмы ВКонтакте и договариваться с Администраторами групп индивидуально. На мой взгляд всё-таки это удобнее проводить на этих специализированных площадках. Тут и выбор/подбор Групп хороший, и можно сравнить цены, и представлены именно те Группы, где Администраторы готовы к сотрудничеству по размещению рекламных публикаций. И биржа выступает в роли гаранта того, что задание будет выполнено и в нужный срок. Процент за сервис, на мой взгляд, вполне незначительный, учитывая риски, которым подвергаются особенно новенькие в этом деле рекламодатели. Да и с ценами - всегда можно подобрать на свой карман.

Жители ВК "подросли" и теперь там уже более взрослая и более серьезная и покупательная аудитория. Группы для "посева" необходимо подбирать правильно. Важно маркетологам - не мыслить под себя))) - у маркетолога уже совершенно другое, специфическое восприятие контента.

Тронуло... "Не ориентируйтесь на себя - мы не средние представители посетителей соцсетей"))) Д.Халилов про ОД #SMM #Халилов
— Ukrainian Life (@UkrainianLife) October 23, 2013

ВК для тех, кому надо прорекламироваться, предоставляет хороший аппарат отбора по таргетингу. Поэтому, делаем выводы, что для фрилансеров полезно заводить тематические Группы и желательно географические. Поскольку, например, продавцу игрушек рекламу лучше всего давать в Группе, где основной контент, например, женский, домоводство... т.е. там, где могут быть потенциальные покупатели и подписчики. Продажу гаджетов-мобилок - в подростково-молодежной группе (напр. на музыкальную тематику), и т.п.

Отбор ведут в основном по возрасту, геолокации и областям интересов. Чтобы не стать мёртвой и не терять подписчиков - любой Группе надо оставаться интересной, публиковать интересный контент - в среднем 1-3 публикации в день. Причем не сразу скопом все 3, а с промежутками по времени. Желательно регулярными. Кстати, чем понравился сервис sociate - там есть бесплатная возможность заранее сформировать публикации, даже с картинками, и установить время, когда надо запостить - очень удобная фича.

Оптимальная длина поста 150 символов + рисунок + ссылка.
Пики активности в ВК (время, когда рекомендуется публиковать посты) по МсК

• - 11-30 - 13-00 
• - 15-30 - 17-00 
• - 20-30 - 22-00 

Оптимальная пропорция контента для Групп, создаваемых рекламодателями (т.е. магазинов, фирм и т.п.)- 60% продающего контента/40%- на общие интересные темы. Это так называемые "Продающие" Сообщества. Оптимальной пропорции для Групп, в которых постится реклама, увы, нет. Наверняка как минимум наоборот... а возможно вообще - процентов 15 рекламы, не больше. Чтобы не отпугнуть заинтересованных подписчиков.

 2. Очень рекомендуется использовать соцсеть фото-контента InstaGramm.

 3. Одноклассники. ОД. Набирают обороты))) 

Жители Одноклассников менее искушенные, более открытые, более лояльны, терпимы и отзывчивы. Работа с ними - похожа на ВК. Но контент нужен проще.
Оптимальная длина поста - короче, чем в ВК.... Пользователи не любят много читать).
Формат - текст + фото + ссылка.

ОД предоставляют меньше возможностей, но больше перспектив))).

Пики активности в ОД

• - 12-00 - 13-00 
• - 15-00 - 16-30 
• - 19-40 - 24-00 

Реклама, стоимости подписчиков и т.п. на 30% ниже, чем в ВК.
Режим постинга - аналогично ВК - 3-4 поста в день.

Из существенных минусов, которые я заметила - твиттер очень не любит ссылки на Одноклассники... Точнее - он вообще не пропускает ссылку например на Сообщество в Одноклассниках. Поэтому, раскручивать Сообщество в ОД при помощи твиттера не получится(((.

 4. Youtube - видеоконтент

Рекомендуется создать свой канал и набирать подписчиков. Продвижение в 1.5-2 р дороже, чем в ВК.

 5. Фейсбук

Фейсбук - это наиболее бизнес-обеспеченная аудитория. Более серьезная, самая обеспеченная, готовая покупать, более продвинутая и критично мыслящая). Рекомендуется для премиум-продуктов.
Хуже в таргетировании, реклама и стоимости дороже.

Рекламодателям рекомендуется создавать формат Страницы. Это - официальные страницы компании.
Режим постинга - 1-5 раз в день. пост - текст до 400 символов + фото + ссылка.

 Кросспостинг между соцсетями не рекомендуется, т.к. разная аудитория и надо по-разному преподносить информацию. В ВК - писать надо более просто и кратко, на ФБ - более подробно. В ОД - еще проще))).

 Что подходит для продвижения страниц Дамир не сказал, но по всей видимости "промопосев" имеет смысл проводить как в Группах, так и на тематических Страницах. В Группах - поскольку там более тесные тематические сообщества, чаше всего близко знакомых людей. Но такие Группы обычно невелики по составу. Минус - новости из Группы не попадают в ленту новостей. Функции "Поделиться" чужим постом из Группы похоже тоже нет((. Поэтому нужен "промопосев" и на тематических Страницах - это даст попадание в ленту новостей подписчиков этих страниц.

 По Гугл+ не было ничего(.

Причины банов Групп в ВК

Группы в ВК банят за:

• - излишне агрессивное брендирование (это когда в оформлении Группы очень много рекламы, а также в постах)
• - некорректное продвижение (использование программ накрутки, скриптов, спама)
• - высокая концентрация ботов в подписчиках Группы.

Санкции ВК по отношению к проштрафившимся Группам:

• - удаление из поиска
• - фильтр на приглашения
• - блокировка Группы
• - удаление Группы
• - блокировка урл-адреса 

Вот такой краткий конспект 3-х довольно обширных занятий, с моими дополнениями и напевами).

Удачного всем продвижения!)
@UkrainianLife

cybermarketing2013

Краткий конспект из твиттера выступлений с конференции cybermarketing2013

Александр Митник - доклад про поведенческие факторы и воздействие на них

(Благородные методы воздействия на поведенческие факторы).

Инфографика - 7 типов диджитал-маркетологов

Мне понравилось)))

Источник - mmr.ua

Кого Вы в себе увидели?)))

Полезные цифры по SMM

Статистика, статистика...

Жизненный цикл поста в Facebook - "всего несколько часов"(((.

"...в среднем 75% (плюс-минус 5%) активных действий со стороны пользователей публикация в Facebook получает в течение 5 часов...Затем активность заметно падает.

С показами и охватом все еще печальнее. 75% (плюс-минус 5%) показов пост набирает за 2,5 часа. Чтобы охватить 75% (плюс-минус 5%) всех пользователей, заявленных в статистике, посту требуется менее 2 часов. За 30 минут пост способен охватить 50% своей аудитории. "

Подробнее график:

Источник - ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПОСТА В FACEBOOK ЕЩЕ КОРОЧЕ, ЧЕМ ВЫ ДУМАЛИ.

---  *  *  *  ---

Замечательная Инфографика по статистикам использования конкурсов.

Источник - ИНФОГРАФИКА. 10 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ЗНАЛИ О КОНКУРСАХ В ИНТЕРНЕТЕ

Полезное для маркетологов - SMM рекомендации и интересная статистика

Сегодня на редкость продуктивный день - мне попалось сразу несколько интересных публикаций, которые предоставляют довольно точную и чёткую информацию и рекомендации по маркетингу. Кроме этого много цифр, а я люблю цифры))).

1. ОБ УСПЕХЕ INBOUND-МАРКЕТИНГА

Inbound-маркетинг — это продвижение компании в блогах, подкастах, видео, электронных книгах и изданиях, SEO, social media и через другие формы контент-маркетинга. Стратегия inbound-маркетинга заключается в том, чтобы заслужить, заработать интерес пользователей.

Outbound-маркетинг — в противоположность inbound-маркетингу — реклама, покупающая внимание пользователей: холодные звонки, радио- и ТВ-реклама, POSM, спам и другие традиционные маркетинговые инструменты.

Многочисленные исследования подтверждают, что агрессивные средства продвижения сдают свои позиции. Маркетолог, навязывающий продукцию клиенту, тратит огромные бюджеты и при этом теряет рынок.

Интересная статистика.

• 91% пользователей при получении рассылки отказываются от подписки на новости компании;
• 44% писем так и остаются не открытыми;
• 84% пользователей от 24 до 35 лет перестали посещать любимый сайт из-за навязчивой рекламы;
• 86% переключают канал по время рекламы.

Все новейшие инструменты, вовлекающие клиентов в диалог, развлекающие и предоставляющие только актуальную и своевременную информацию о продукте, объединены в стратегию под названием inbound-маркетинг. В основе inbound-маркетинга лежит уникальный контент: авторские тексты на вашем сайте, подкасты, видео, инфографика, white papers (полезные материалы, инструкции, отчеты об исследованиях и т. д.). А инструментами для его распространения являются новейшие средства интернет-продвижения: корпоративный сайт и блог, поисковая оптимизация, контекстная реклама, социальные сети. Все эти инструменты работают ситуативно, чтобы вызвать интерес целевых пользователей.

• 67% b2с и 40% b2b-компаний получали клиентов из Facebook;
• 57% компаний получали клиентов из корпоративный блога;
• 42% компаний получали клиентов из Twitter.

Только качественный контент способен удержать пользователя на сайте и побудить к дальнейшим действиям: лайки, регистрации, покупки. Контент может распространяться в соцсетях, через новостные агрегаторы, создавая вирусный эффект и способствуя росту осведомленности о компании, а также благодаря поисковой оптимизации и контекстной рекламе, которые направляют клиентов на сайт только своевременно и по определенному запросу в поисковых системах. Пока идет процесс распространения контента, пользователями может быть создано множество ссылок на сайт-источник, и это будет способствовать поисковому продвижению. Хороший контент может создать большую шумиху и увеличить трафик на сайт, который, в свою очередь, приведет к вам клиентов.
Качественный контент — это элемент, на котором держится все остальное. Контекстная реклама приведет к вам клиентов, а вот удержать их — это задача контента.

Преимущества inbound-маркетинга

1. 1. Дешевле (3 из 4 каналов по привлечению клиентов — inbound-маркетинг дешевле, чем методы традиционного маркетинга).
2. 2. Эффективнее (высокий ROI).
3. 3. Позволяет воспитать приверженность к бренду и повысить вероятность повторной покупки.

Что предпринять прямо сейчас?

• 1. Уделите больше времени контенту сайта. Добавьте новый интерактивный контент — видео, брошюры о продукте, инфографику, авторские иллюстрации.
• 2. Уделите больше внимания веб-аналитике. Проведите анализ контента и юзабилити вашего сайта. Переработайте страницы с большим показателем отказа.
• 3. Усильте ваш поисковый маркетинг — контекстную рекламу и SEO.
• 4. Будьте активнее в социальных сетях, привлекая "живую" аудиторию регулярными постами и качественным контентом на вашей странице.
• 5. Заведите блог компании с тематическими статьями от ваших экспертов.
• 6. Поддерживайте контакт с аудиторией посредством интересной новостной рассылки.

2. 5 самых дурацких заблуждений об интернет-рекламе

1. Существует гипотеза, что потребитель, намеренно сбегающий от телевизионной рекламы, с удовольствием будет взаимодействовать с ней в интернете. Маркетологи и агентства неизменно покупаются на эту чушь.
Сколь бы неэффективным ни был избранный тип рекламы, на него все равно продолжают выделять деньги. Рейтинг взаимодействия с баннерной рекламой ниже одного клика на тысячу. Это никак не интерактивность. Это ее полное отсутствие.
2.Через семь лет после того, как TechCrunch и прочие ученые мужи объявили о смерти телевидения, оно находится на самом высоком уровне популярности за всю свою историю.
3. баннерная реклама становится все популярнее, и даже существует опасность, что она заполонит весь интернет, если не придет Брэд Питт и не остановит ее.
4. На деле же рейтинг взаимодействия с постами ведущих 200 брендов на Facebook составляет меньше половины процента. Разговоры? Да это больше похоже на монологи.
5. Согласно последним опросам Nielsen, на долю телевидения приходится 98% все просмотров, а на долю интернета — меньше 2%. И это несмотря на все то порно, что вы скачиваете))).

3. В Twitter набирает популярность аналог лайка

Добавление в "Избранное", судя по всему, используется как менее публичный, чем ретвит, способ выразить уважение к автору твита.

Ханон отмечает, что добавления в "Избранное" — это куда более релевантный показатель, чем количество ретвитов.

4. Инфографика-Как прокачать успех в социальных сетях - пошаговый план продвижения бизнес-сайта в соцмедиа. Хороший пошаговый алгоритм.

Поскольку формат инфографики не всегда удобен, приведу ее расшифровку в текстовом формате.

Пошаговый план продвижения бизнес-сайта в социальных медиа

Владельцы малого бизнеса часто приходят в уныние: попытки работать с социальными сетями нечасто приносят желаемый результат.
Функционал социальных медиа постоянно развивается, и бывает трудно понять, куда приложить силы и на что тратить деньги.
Предлагается пошаговый план, который поможет продвинуть Ваш бизнес в социальных сетях и закрепить достигнутые позиции.
Шаг 1. Оцените Вашу пригодность для социальных медиа.
Вы - полный новичек в социальных медиа? Или уже матёрый ветеран? В любом случае начните с оценки своей профпригодности. Задайте себе 4 вопроса:

• - Как бы я оценил уровень применения социальных медиа в своем бизнесе?
• - В каких направлениях бизнеса мы преуспели, используя социальные медиа?
• - Какие социальные площадки мы уже используем и каким образом?
• Можно ли увеличить наше присутствие в социальных медиа?

Шаг 2. Пересмотрите Ваши цели.
Зачем Вашему бизнесу нужны социальные медиа? Насколько они важны для продвижения?
Для помощи, приведена статистика Awareness Networks топ целей 2012 года:

• Усилить вовлечение потребителей - 78%
• Увеличить прибыль - 51%
• Улучшить впечатления потребителей - 47%
• Укрепить лидерство на рынке - 41%
• Обеспечить быстрое реагирование - 14%
• Другое - 18%

Шаг 3. Задайте параметры измерения Вашего успеха.
Нужно заранее определить параметры успеха в социальных сетях, чтобы объективно оценить результат усилий. Выберите для себя несколько показателей - их результат Вы и будете отслеживать.
Перед началом обязательно надо замерить начальные показатели, чтобы было с чем сравнивать.
Пять главных показателей эффективности бренда в социальных медиа:

1. 1. Число подписчиков: френдов, читателей, фолловеров и т.п. (Прим. автора блога - еще бы добавила и "активных" и лояльных френдов).
2. 2. Объем входящего трафика на сайт Вашей компании.
3. 3. Частота упоминаний бизнеса на разных площадках. (Прим автора блога - отслеживать можно как простым поиском по соцсети, так и специальным ПО типа Бабки).
4. 4. Количество репостов и комментариев. (Прим. автора блога - в твиттере еще надо к-во фаворитов/избранное, к-во добавление в списки)
5. 5. Сила воздействия, влияния на читателей (Прим. автора блога - статистики аккаунта типа среднее к-во ретвитов, а также более интегрированные показатели типа Клоута-Креда).

Начинаем работать.
Шаг 4. Начинаем выстраивать отношения.
Будьте хорошим слушателем. Начните слушать.
Социальные сети созданы для обоюдного общения. Используя их, будьте в курсе обсуждений Вашего бренда и отрасли. Чаще изучайте мнение клиентов.
(Прим. автора блога: составьте список слов - от названия фирмы, до обыденных выражений, сленга и сокращений, которые могут употребляться по Вашей тематике. Это же касается и конкурентов - их название, отзывы о них и т.п. и всей отрасли.
Прим.2 - составьте приблизительный график работы в соцсетях и старайтесь его придерживаться. Например раз в день в 14-00 по 15 минут - ответы на запросы, раз в неделю - по часу на решение сложных вопросов. И общайтесь, спрашивайте, выясняйте что не так или др. Должен быть диалог, а не монолог.)

• 79% бизнесменов несколько раз в неделю ищут и изучают отзывы о своей фирме в социальных сетях.
• 73% бизнесменов несколько раз в неделю изучают социальные сети на предмет обсуждения их сферы бизнеса.

(Подсказка от Блогуна - сами формируйте читательское мнение, используя сервис Блогун).

Шаг 5. Ищите новые пути взаимодействия.
Обновляйте старые публикации. Внесите разнообразие в контент, распространяемый в социальных сетях. Подогревайте читательский интерес.
Накпример:

• - Публикуйте информацию о новинках
• - Расскажите о новостях и новых разработках в отрасли
• - Задавайте вопросы
• - Проводите конкурсы и викторины

Шаг 6. Разработайте стратегию обратной связи с клиентами.
Социальные сети дают отличную возможность вовлечь потребителя и потенциального клиента в диалог. Составьте для себя памятку, как Вы будете реагировать на:

• - похвалу
• - вопросы
• - критику
• - жалобы

Шаг 7. Задействуйте все каналы.
Задействуйте все свои площадки в социальных сетях.
Управлять несколькими площадками будет проще, если использовать приложения, позволяющие контролировать все ваши аккаунты и отслеживать активность пользователей.
Самые популярные приложения:

• - Buzzlike (англоязычный аналог - Hootsuite)
• - TweetDeck - официальный клиент Twitter

(Прим. автора блога - еще многие хвалят Janette)

Задействуйте все рекламные каналы.
Используйте социальные сети одновременно с другими маркетинговыми технологиями, и Вы повысите их эффективность.
Например,

• - призывайте фолловеров и друзей подписаться на е-мейл рассылку
• - просите читателей рассказывать друзьям о Вашей компании
• - стройте имидж компании, ориентируясь на мнение лояльных пользователей
• - включайте авторов, популярных в социальных медиа, в Вашу PR-активность.

(Прим. автора блога - в некоторых случаях популярность можно и так увидеть, а если есть проблемы, то как вариант можно руководствоваться как базовый такими показателями, как Клоут блоггера, или показатель Социального авторитета.)

Шаг 8. Задействуйте всех участников команды.
"Продвинутые" компании подключают к работе с социальными медиа как можно больше сотрудников.
Если ресурсы позволяют, попробуйте создать из участников Вашего проекта группу для ведения кампаний в блогах и социальных сетях. Мало людей? - Вам поможет персональный менеджер Блогуна.
(Прим. автора блога - помните, что клиенты ищут людей, и хотят покупать у людей, а не безликих ботов или компаний).

Число специалистов, ответственных за маркетинг в блогах и социальных медиа в "продвинутом" бизнесе:

• - 26% в компаниях размером 1-3 чел.
• - 22% в компаниях размером 4-5 чел.
• - 22% в компаниях размером 6-10 чел.
• 30% - в компаниях размером 11+ чел.

Шаг 9. Прошло время. Огланитесь, а дальше смотрите вперед.
(Проанализируйте первые результаты, полученный за несколько месяцев работы/выполнения указанных пунктов по приведенным выше параметрам.)

Не сдавайтесь перед трудностями.
Многие компании сталкиваются с одинаковыми сложностями в работе с социальными медиа. Чтобы преодолеть их, старайтесь быть в курсе тенденций и стратегий (инструментов, приёмов и др.)
Главные сложности маркетинга в социальных медиа:

• - 57% - точно измерить рентабельность
• - 44% - наращивать онлайн-присутствие и управлять им
• - 39% - проводить мониторинг социальных сетей и блогов

Делайте выводы по итогам работы.
Уделите время, чтобы оценить итоги года активности в социальных медиа. Отберите параметры, которые надо регулярно проверять, чтобы выявить проблемы, увидеть достижения и новые возможности.

• - ежемесячные или ежеквартальные совещания
• - внутренний интернет-форум Вашей компании
• - дискуссионные группы с дружественными владельцами аналогичного бизнеса

Шаг 10. Смотрите в будущее.
Составьте план работ на будущий год. Отметьте, какие направления надо усилить, куда инвестировать больше времени и других ресурсов.
Главные области работы в социальных медиа:

• - увеличить присутствие на популярных социальных площадках (66%)
• - чаще публиковать полезный и интересный контент (56%)
• - плотнее интегрировать социальные сети с другими маркетинговыми активностми (50%)
• - тщательнее отслеживать пользовательскую активность в социальных медиа (38%)
• - "тоньше" управлять маркетинговыми кампаниями (37%)
• - грамотно соединить маркетинг в социальных сетях с главной стратегией компании (35%)
• - обеспечить доступ к контенту для мобильных пользователей (28%).

(Прим. автора блога - я бы особенно выделила последний пункт - мобильный интерфейс очень важен).

Вот такой краткий конспект).

@UkrainianLife